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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Val by Shaw, Colin 0230500005 - Colin Shaw
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Colin Shaw:

The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Val by Shaw, Colin 0230500005 - encuadernado, tapa blanda

2007, ISBN: 0230500005

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The DNA of Customer Experience / How Emotions Drive Value / Colin Shaw / Buch / Englisch / 2007 / Palgrave Macmillan / EAN 9780230500006 - Shaw, Colin
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Shaw, Colin:

The DNA of Customer Experience / How Emotions Drive Value / Colin Shaw / Buch / Englisch / 2007 / Palgrave Macmillan / EAN 9780230500006 - encuadernado, tapa blanda

2007, ISBN: 9780230500006

[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan], Show me the money! This is the frantic cry of the'old guard'of senior executives as they desperately struggle to deal with commoditizing markets,… Más…

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The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value - encuadernado, tapa blanda

2007

ISBN: 0230500005

[EAN: 9780230500006], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: -], The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value This book is in very good condition and will be shipped within 24 ho… Más…

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The DNA of Customer Experience - C. Shaw
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C. Shaw:
The DNA of Customer Experience - encuadernado, tapa blanda

2007, ISBN: 9780230500006

[ED: Gebunden], [PU: Palgrave Macmillan UK], COLIN SHAW is author of two best selling books Building Great Customer Experiences and Revolutionise your Customer Experience. He is the Fou… Más…

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Shaw, Colin:
The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value - encuadernado, tapa blanda

2007, ISBN: 0230500005

[EAN: 9780230500006], [PU: Palgrave Macmillan], Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jack… Más…

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Detalles del libro
The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value
Autor:
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ISBN:

0230500005


The author, Colin Shaw, has become firmly established as a leading management guru with his successful and influential books, "Building Great Customer Experiences" and "Revolutionize Your Customer Experience". In this new book, based upon new research, the focus is upon the critical role of emotions in forming and sustaining the customer experience and how this is crucial for profitability and business success.

Detalles del libro - The DNA of Customer Experience: How Emotions Drive Value


EAN (ISBN-13): 9780230500006
ISBN (ISBN-10): 0230500005
Tapa dura
Año de publicación: 2007
Editorial: Palgrave Macmillan
166 Páginas
Peso: 0,449 kg
Idioma: eng/Englisch

Libro en la base de datos desde 2007-05-26T06:21:12-05:00 (Mexico City)
Página de detalles modificada por última vez el 2024-04-14T20:42:49-06:00 (Mexico City)
ISBN/EAN: 0230500005

ISBN - escritura alterna:
0-230-50000-5, 978-0-230-50000-6
Mode alterno de escritura y términos de búsqueda relacionados:
Autor del libro: shaw, colin, link
Título del libro: emotions, drive through, the dna customer experience, shaw buch

Datos del la editorial

Autor: C. Shaw
Título: The DNA of Customer Experience - How Emotions Drive Value
Editorial: Palgrave Macmillan; Palgrave Macmillan UK
186 Páginas
Año de publicación: 2007-05-10
London; GB
Idioma: Inglés
69,54 € (DE)
71,49 € (AT)
77,00 CHF (CH)
Available
XX, 186 p.

BB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; cluster; money; organization; organizations; performance; research; Marketing; Emotion; Psychologie: Emotionen; Optimieren; EA; BC; EA; EA

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