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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Eder, Christina
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Eder, Christina:

BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Pasta blanda

2010, ISBN: 9783639229219

[ED: Softcover], [PU: VDM Verlag Dr. Müller], Beschwerdemanagement nimmt - besonders im Dienstleistungsmanagement - einen wichtigen Platz in der Kundenorientierung hinsichtlich Kundenbind… Más…

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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Pasta blanda

2013, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dr. Müller], WIRTSCHAFT BESCHWERDEMANAGEMENT KUNDENBINDUNG KUNDENORIENTIERUNG KUNDENZUFRIEDENHEIT QUALITäTSMANAGEMENT SERVICEMANAGEMENT,… Más…

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BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR: PROBLEMATIK DER UNTERSCHIEDLICHEN ERWARTUNGEN VON KUNDEN UND ANBIETERN BEI AUTOWERKSTÄTTEN - Pasta blanda

2010

ISBN: 9783639229219

132 Seiten Taschenbuch, Größe: 15 x 0.8 x 22 cm Gepflegter, sauberer Zustand. 6269507/2 Versandkostenfreie Lieferung , [PU:VDM Verlag Dr. Müller,]

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Christina Eder:
BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR - Pasta blanda

2010, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG], pp. 132, Books

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2010, ISBN: 3639229215

[EAN: 9783639229219], Neubuch, [PU: VDM Verlag], PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK., Books

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Datos bibliográficos del mejor libro coincidente

Detalles del libro
BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR
Autor:
Título:
ISBN:

3639229215


Beschwerdemanagement nimmt - besonders im Dienstleistungsmanagement - einen wichtigen Platz in der Kundenorientierung hinsichtlich Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ein. Es ist allerdings kein unabhängiges Konzept, sondern steht immer in einer Wechselbeziehung mit anderen Bereichen des Managements. Als Beispiele werden im vorliegenden Buch Service- und Qualitätsmanagement diskutiert. Das Beschwerdemanagemant ist Teil der Managementphilosophie und muss in sämtlichen Unternehmensebenen umgesetzt werden. Die Empirie widersprach in manchen Teilen - beispielsweise der Kundentreue - den wissenschaftstheoretischen Erkenntnissen.

Detalles del libro - BESCHWERDE- MANAGEMENT IM DIENSTLEISTUNGSSEKTOR


EAN (ISBN-13): 9783639229219
ISBN (ISBN-10): 3639229215
Tapa blanda
Año de publicación: 2010
Editorial: VDM Verlag
132 Páginas
Peso: 0,213 kg
Idioma: ger/Deutsch

Libro en la base de datos desde 2011-12-08T16:31:09-06:00 (Mexico City)
Página de detalles modificada por última vez el 2022-12-29T17:25:36-06:00 (Mexico City)
ISBN/EAN: 3639229215

ISBN - escritura alterna:
3-639-22921-5, 978-3-639-22921-9
Mode alterno de escritura y términos de búsqueda relacionados:
Autor del libro: christina eder
Título del libro: der autowerkstatt

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