Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität / Klaus Erlbeck. Mit einem Geleitw. von Horst-Tilo Beyer / DUV : Wirtschaftswissenschaft - Pasta blanda
1999, ISBN: 382440415X
1999 Softcover XVI, 219 S. : graph. Darst. ; 21 cm Broschiert Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. Moderate Gebrauchsspuren, guter Zustand. 9783824404155 Kundenorient… Más…
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1999, ISBN: 382440415X
Broschiert; 218 Seiten Broschiert Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückenschild, Inst… Más…
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ISBN: 9783824404155
Der Autor zeigt, daß sich Kundenorientierung nur durch eine ganzheitliche Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden erzielen läßt, und diskutiert, wie die verschiedenen Bereiche konsequ… Más…
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1999, ISBN: 9783824404155
Trade paperback, New., Text in German. Trade paperback (US). Glued binding. 219 p. Contains: Illustrations, black & white. Duv Wirtschaftswissenschaft., [PU: Deutscher Universitatsverlag]
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Erlbeck, Klaus,:
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität / Klaus Erlbeck. Mit einem Geleitw. von Horst-Tilo Beyer / DUV : Wirtschaftswissenschaft - Pasta blanda1999, ISBN: 382440415X
1999 Softcover XVI, 219 S. : graph. Darst. ; 21 cm Broschiert Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. Moderate Gebrauchsspuren, guter Zustand. 9783824404155 Kundenorient… Más…
1999
ISBN: 382440415X
Broschiert; 218 Seiten Broschiert Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückenschild, Inst… Más…
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Der Autor zeigt, daß sich Kundenorientierung nur durch eine ganzheitliche Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden erzielen läßt, und diskutiert, wie die verschiedenen Bereiche konsequ… Más…
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Datos bibliográficos del mejor libro coincidente
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Detalles del libro - Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenzufriedenheit und -loyalität
EAN (ISBN-13): 9783824404155
ISBN (ISBN-10): 382440415X
Tapa blanda
Año de publicación: 1999
Editorial: Deutscher Universitatsverlag
Libro en la base de datos desde 2010-08-18T08:42:56-05:00 (Mexico City)
Página de detalles modificada por última vez el 2023-05-09T15:43:40-06:00 (Mexico City)
ISBN/EAN: 382440415X
ISBN - escritura alterna:
3-8244-0415-X, 978-3-8244-0415-5
Mode alterno de escritura y términos de búsqueda relacionados:
Autor del libro: erlbeck, klaus
Título del libro: kundenorientierte unternehmensführung, plus unternehmensführung, kundenzufriedenheit, tilo, horst
Datos del la editorial
Título: DUV Wirtschaftswissenschaft; Kundenorientierte Unternehmensführung - Kundenzufriedenheit und -loyalität
Editorial: Deutscher Universitätsverlag; Deutscher Universitätsverlag
219 Páginas
Año de publicación: 1999-02-18
Wiesbaden; DE
Idioma: Alemán
69,99 € (DE)
71,95 € (AT)
77,50 CHF (CH)
Available
XVI, 219 S. 3 Abb.
BC; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Betriebswirtschaft und Management; Verstehen; Kundenbindung; Kundenmanagement; Kundennähe; Kundenorientierung; Kundenzufriedenheit; Management; Unternehmensführung; Verbraucherzufriedenheit; Business and Management; Optimieren; EA
In der Kundenorientierung von Unternehmen bestehen erhebliche Defizite. Viele Firmen handeln ohne bewußten Bezug zu den Nachfragewünschen des Kunden. Klaus Erlbeck zeigt, daß sich Kundenorientierung nur durch eine ganzheitliche Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden erzielen läßt. Der Autor diskutiert, wie die Bereiche Strategie und Organisationsstruktur, Analyse- und Aktionsinstrumente sowie Maßnahmenevaluierung konsequent kundenbezogen ausgestaltet werden können. Schwerpunkte bilden hierbei die Analyse von Kundenwerten und -erwartungen, die Gestaltung von Kundenbeziehungen sowie eine möglichst vom Produkt losgelöste Herangehensweise.Más, otros libros, que pueden ser muy parecidos a este:
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