Strategisches Prozessmanagement: Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit (Management Competence) - Primera edición
2016, ISBN: 9783800651221
Pasta dura
Vahlen, Gebundene Ausgabe, Auflage: 1, 167 Seiten, Publiziert: 2016-01-28T00:00:01Z, Produktgruppe: Buch, Hersteller-Nr.: 43592719, 0.49 kg, Verkaufsrang: 1753276, Recht, Kategorien, Büch… Más…
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Strategisches Prozessmanagement: Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit - encuadernado, tapa blanda
2016, ISBN: 9783800651221
[PU: Vahlen], 159 Seiten Gebundene Ausgabe 105, DE, [SC: 3.00], gebraucht sehr gut, gewerbliches Angebot, [GW: 500g], 1, PayPal, Internationaler Versand
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Strategisches Prozessmanagement - Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit - encuadernado, tapa blanda
2016, ISBN: 9783800651221
[ED: Gebunden], [PU: Vahlen, Franz], DE, Neuware, gewerbliches Angebot, 240x160 mm, 159, [GW: 495g], 1
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Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit, Buch, Hardcover, [PU: Vahlen, Franz], [ED: 1], Vahlen, Franz, 2016
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Strategisches Prozessmanagement: Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit (Management Competence) - Primera edición
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Prozesse modellieren, optimieren und verbessern: Zu häufig zielt die Modellierung und Optimierung von Prozessen rein auf kurzfristige Ergebnisverbesserungen. Bleiben aber schnelle Erfolge aus, widmet sich das Top-Management viel zu schnell anderen Themen oder lässt die notwendige Unterstützung bei der Einführung eines Prozessmanagements vermissen - eine fatale Entwicklung. Dabei muss das Prozessmanagement langfristig ausgerichtet und Teil der Unternehmensstrategie sein. Einem derartigen nachhaltigen Ansatz folgt diese praxisorientierte Einführung in das Prozessmanagement. Dazu werden bewährte Philosophien sowie erfolgreiche Instrumente vorgestellt und die Bedeutung der Ausrichtung der Prozesse am Kunden betont, die für ein Unternehmen nur Vorteile bringt hinsichtlich Kosten- und Zeitersparnissen sowie Qualitätsverbesserungen und sich in einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit widerspiegelt. Aus dem Inhalt - Ansätze zur Prozessverbesserung: Business Process Reengineering, Total Quality Management, Lean Management, Kaizen und Kontinuierlicher Verbesserungsprozess sowie Six Sigma - Instrumente der Prozessoptimierung: Quality Function Deployment, Ishikawa-Diagramm, Gap-Analyse, Benchmarking, Qualitätszirkel, Simultaneous Engineering und Beschwerdemanagement - Vorgehensweise beim Prozessmanagement: Erhebung Istprozess, Prozessmodellierung, Prozessanalyse, Festlegung Sollprozess, Umsetzung und Realisierung Sollprozess, Controlling und Erfolgsfaktoren von Verbesserungsmaßnahmen Über den Autor Dr. Peter Krampf ist Inhaber von Regent, der einzigen Manufaktur für Herrenanzüge in Deutschland, Gründer und Geschäftsführer der Unternehmensberatung Conadeo sowie Lehrbeauftragter für Einkaufs- und Prozessmanagement an der Universität Bayreuth.
Detalles del libro - Strategisches Prozessmanagement: Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit (Management Competence)
EAN (ISBN-13): 9783800651221
ISBN (ISBN-10): 380065122X
Tapa dura
Año de publicación: 2016
Editorial: Vahlen
Libro en la base de datos desde 2016-02-27T15:05:31-06:00 (Mexico City)
Página de detalles modificada por última vez el 2024-01-05T09:37:25-06:00 (Mexico City)
ISBN/EAN: 9783800651221
ISBN - escritura alterna:
3-8006-5122-X, 978-3-8006-5122-1
Mode alterno de escritura y términos de búsqueda relacionados:
Autor del libro: kramp
Título del libro: kundenzufriedenheit, prozessmanagement und modellierung, mehr, qualität
Datos del la editorial
Autor: Peter Krampf
Título: Strategisches Prozessmanagement - Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
Editorial: Vahlen, Franz
159 Páginas
Año de publicación: 2016-01-28
DE
Impreso en
Peso: 0,495 kg
Idioma: Alemán
29,80 € (DE)
30,70 € (AT)
Available
mit 48 Abbildungen
BB; gebunden; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Verstehen; Management; Geschäftsprozess; Lean; Six; Sigma; Kaizen; Reengineering; W-RSW_Rabatt
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