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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung - encuadernado, tapa blanda

2011, ISBN: 9783834925503

Mitwirkende: Arndt, Dirk, Mitwirkende: Becker, Jörg, Mitwirkende: Binder, Jochen, Mitwirkende: Boenigk, Silke, Mitwirkende: Bruhn, Manfred, Mitwirkende: Diller, Hermann, Mitwirkende: Gary… Más…

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2011

ISBN: 9783834925503

Editor: Hippner, Hajo, Editor: Hubrich, Beate, Editor: Wilde, Klaus D. Contributor: Arndt, Dirk, Contributor: Becker, Jörg, Contributor: Binder, Jochen, Contributor: Boenigk, Silke, Contr… Más…

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Grundlagen des CRM - libro nuevo

ISBN: 9783834925503

CRM umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswi… Más…

Nr. 978-3-8349-2550-3. Gastos de envío:Worldwide free shipping, , DE. (EUR 0.00)
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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung - Hippner, Hajo; Hubrich, Beate; Wilde, Klaus D.; Arndt, Dirk; Becker, Jörg; Binder, Jochen; Boenigk, Silke; Bruhn, Manfred; Diller, Hermann; Gary, Alexander; Georgi, Dominik; Götz, Oliver; Gouthier, Matthias; Grieser, Lukas; Gründling, Christian; Günter, B
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Hippner, Hajo; Hubrich, Beate; Wilde, Klaus D.; Arndt, Dirk; Becker, Jörg; Binder, Jochen; Boenigk, Silke; Bruhn, Manfred; Diller, Hermann; Gary, Alexander; Georgi, Dominik; Götz, Oliver; Gouthier, Matthias; Grieser, Lukas; Gründling, Christian; Günter, B:
Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung - encuadernado, tapa blanda

2011, ISBN: 9783834925503

[Hardcover] Gabler Verlag - 3. Auflage 2011 - h4, DE, [SC: 4.99], gebraucht; sehr gut, gewerbliches Angebot, Banküberweisung, Internationaler Versand

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Detalles del libro
Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
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9783834925503


Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung der wesentlichen Begriffe und Zusammenhänge werden Managementkonzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen Phasen der Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden können. Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B. Kreditrisikomanagement, IT-Unterstützung ausgewählter Kundenkontaktkanäle und Kundenkontaktpunkte sowie adaptive Real-time-Analysen, erweitert.

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EAN (ISBN-13): 9783834925503
ISBN (ISBN-10): 3834925500
Tapa dura
Tapa blanda
Año de publicación: 2011
Editorial: Hippner, Hajo, Hubrich, Beate, Wilde, Klaus D. Gabler Verlag
867 Páginas
Peso: 1,560 kg
Idioma: ger/Deutsch

Libro en la base de datos desde 2009-05-19T06:48:19-05:00 (Mexico City)
Página de detalles modificada por última vez el 2024-04-14T14:29:22-06:00 (Mexico City)
ISBN/EAN: 9783834925503

ISBN - escritura alterna:
3-8349-2550-0, 978-3-8349-2550-3
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Autor del libro: hajo hippner, hermann goetz, manfred frank, matthias hermann, grieser, manfred wilde, matthias götz, becker frank, becker bernd, haas matthias, robert haas, dirk hermann, christian hesse schrader jürgen, alexander hermann, jörg becker, robert oliver, dirk helm, ralf becker, hansen robert, alexander binder, gunter hansen, beate binder, grundling, manfred hanke, jochen hesse, günter wilde, manfred arndt, horst frank, marcus hanke, manfred schmidt, klaus marcus, frank stauss, andreas arndt, ruhl moritz, jürgen wild, marcus wolfgang, diller hermann, sauer, lukas hermann, becker jan, hubrich, knackstedt, matthias bruhn, gary becker, joerg becker, mink, schoeler andreas, inga schmidt, gabler, ralf rene, münster, robert krafft, jaeck, ursula arndt, melanie schmidt, florian schmidt, gäbler, jürgen schöler, jäck, der wilde christian, denise rene, dieter moritz, sabrina binder, link juergen, achim schmidt, georgi matthias, jurgen hesse, gouthier matthias, wolfgang rühl, munster, bernd merzenich, moritz silke, günter matthia, denise rené, boenigk, schögel, klauß jochen
Título del libro: grundlagen des crm, oberstufe, strategie des, grundlagen des marketing

Datos del la editorial

Autor: Hajo Hippner
Título: Grundlagen des CRM - Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Editorial: Gabler Verlag; Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
853 Páginas
Año de publicación: 2011-02-10
Wiesbaden; DE
Idioma: Alemán
143,91 € (DE)

BB; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Werbung, Marketing; Marketing und Vertrieb; Verstehen; Management; CRM; CRM-Projekte; CRM-Systeme; Customer Relationship Management; Handbuch Customer Relationship Management; Management; Mass Customization; Multi Channel Management; Relationship Marketing; eCRM; Marketing; Optimieren; BC; EA

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